Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux billets des saisons 2024-2025 achetés auprès du Scénophage aux caisses.
Conditions d’admission dans la salle du Théâtre
L’accès à la salle est possible uniquement sur présentation d’un billet de spectacle valide. Chaque billet n’ouvre droit qu’à une seule place.
Réservation, modification et annulation
Le Scénophage se réserve le droit de modifier en cours de saison les programmes, les artistes et la distribution des rôles.
En cas d’annulation d’un spectacle, la valeur du billet payé fera l’objet d’un remboursement.
Sur demande, un remboursement par virement sera effectué dans un délai maximum d’un an à compter de la date de représentation, sur transmission d’un relevé d’identité bancaire ou d’un avoir.
Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, le billet ne sera pas remboursé.
Conditions et frais de réservation
Les billets ne sont ni repris, ni échangés – Tout achat est ferme et définitif.
Les réservations et achats se font par Internet sur le site helloasso
Les conditions d’utilisations sont détaillées sur :
Conditions Générales d’Utilisation Utilisateur (helloasso.com)
Les achats sans réservation se font aux caisses du Scénophage, les jours de spectacle, une demi-heure avant la représentation, dans la limite des places disponibles.
La demi-heure de vente qui précède une représentation est réservée à la vente des billets pour cette représentation.
Le Scénophage ne saurait être tenu responsable de la perte ou du vol des billets. Il appartient à chacun de vérifier la bonne réception des billets. Aucune réclamation ne sera recevable après la date de la représentation.
Conditions d’utilisation des billets
Les billets ne peuvent être ni repris, ni remboursés (notamment en cas de perte ou de vol).
Réclamations – Vos droits
Toute réclamation devra être formulée par écrit et adressée soit :
> Au Scénophage :
Service des Relations avec le public
Le Scénophage – 11 petite rue Saint Michel – 81600 Gaillac.
Pour tout délai, le cachet de la poste fera foi.
> A l’adresse admin@scenophage.org
Adhésions et données personnelles
Les adhésions au Scénophage, pour une soirée ou annuelles font l’objet d’une collecte d’informations. Le Scénophage collecte, traite et protège les informations que vous nous transmettez en application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016.
Conformément à la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition des données vous concernant. Pour exercer l’un de ces droits vous pouvez adresser votre demande :
> par mail à admin@scenophage.org
> par courrier à : Le Scénophage – 11 petite rue Saint Michel – 81600 Gaillac.
Médiation
Conformément à l’article R 152-1 du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation :
mediatrice@caissedesdepots.fr
Cookies
Les cookies sont des fichiers textes, souvent cryptés, stockés dans votre navigateur. Ils sont créés lorsque le navigateur d’un utilisateur charge un site internet donné : le site envoie des informations au navigateur, qui crée alors un fichier texte. Chaque fois que l’utilisateur revient sur le même site, le navigateur récupère ce fichier et l’envoie au serveur du site internet.
On peut distinguer trois types de cookies, qui n’ont pas les mêmes finalités : les cookies techniques, les cookies des réseaux sociaux et les cookies publicitaires :
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Nous vous rappelons à toutes fins utiles qu’il vous est possible de vous opposer au dépôt de cookies techniques.
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont le Scénophage utilise et protège les informations que vous nous transmettez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Responsable de traitement
Le responsable du traitement mentionné par la présente politique de confidentialité est représenté par le président de l’association.
Données a caractère personnel traitées
Les données à caractère personnel susceptibles d’être traitées sont notamment les suivantes :
- Courriel personnel et professionnel
- Civilité
- Nom
- Prénom
- Téléphone
- Lieu de résidence
- Réclamations
Finalités et bases juridiques des traitements
Les données à caractère personnel sont traitées pour les finalités suivantes :
- L’adhésion à l’association par l’Utilisateur pour une soirée ou un an,
- L’envoi de newsletters, de communications relatives à la programmation ou d’informations et offres préférentielles du Scénophage,
- La réponse aux demandes de contact des Utilisateurs
Les traitements opérés ont pour base juridique le consentement de l’Utilisateur.
Durée de conservation
- Les données à caractère personnel utilisées à des fins de la gestion des commandes sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale augmentée de la durée nécessaire aux fins d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat.
- Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant un délai de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact émanant de l’Utilisateur.
- Les données à caractère personnel relatives à un prospect/contact non-client sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
Destinataires des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel collectées sont destinées aux différents services du Scénophage en charge de l’exécution des traitements, dans la limite des attributions de chacun.
Sous réserve de l’accord de l’Utilisateur, les données pourront également être transmises à des partenaires culturels.
Loi applicable
La Politique de confidentialité ainsi que tout litige découlant de la collecte ou du traitement des données à caractère personnel par le Scénophage, sont soumis au droit français et aux tribunaux compétents.
Modifications de la politique de confidentialité
La Politique de confidentialité pourra être modifiée à tout moment par le Scénophage.
Conformément à la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition des données vous concernant.
Pour exercer l’un de ces droits vous pouvez adresser votre demande :
> par mail à admin@scenophage.org
> par courrier à : Le Scénophage – 11 petite rue Saint Michel – 81600 Gaillac.
Mentions légales
Raison sociale : Association Les Amis Scénophages
SIRET : 90307281700021
Siège Social : 11 petite rue Saint Michel – 81600 Gaillac.
TVA intra : FR04592028310
Président : Philippe CAILLAU
Site internet de Billetterie : HelloAsso
HELLO ASSO SAS – Cité Numérique, 2 rue Marc Sangnier, 33130 Bègles
R.C.S. BORDEAUX 510 918 683 – SAS au capital de 584 449,73€
Mentions de droits réservés
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Droit à l’image
Les spectacles font l’objet de photographies diffusées sur les réseaux sociaux. Si un membre du public considère que l’une de ces images enfreint son droit à l’image, nous le remercions de nous en faire part en identifiant celle-ci ainsi que son support de diffusion pour que nous la retirions, en nous contactant :
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Crédits
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